原标题：同城“跑腿”受市民青睐

业内提示：行业标准尚无，贵重物品莫代送

2月19日，闪送骑手正在将订单送往客户手中。记者 苏弼坤 摄

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“一张发票、一束鲜花，甚至带扔生活垃圾等，市民只需轻点手机屏幕，就能为您提供‘跑腿’服务。”连日来，记者采访了海口城区多名“跑腿”，他们解决了市民生活中的急事及琐碎事，让居民对“花钱买服务”这种消费方式有了更高的接受度。海南省开放型经济研究院院长李世杰表示，海口同城跑腿行业潜在用户群体不断扩大，市民在使用“跑腿”服务时，要选择信誉较好的平台，贵重物品不要交给陌生人配送，以免造成经济损失。

客户需求五花八门

美团“跑腿”骑手颜佳鸿告诉记者，“21日中午2时许，接到平台订单，一客户急匆匆地在电话里讲，请骑手到美苑路滨江新苑小区取一文件，里面有身份证，还有重要资料，随后派送到美兰区怡心路海口市房产交易中心门口，急用。”

颜佳鸿说，像这样的“跑腿”业务，每天接的太多了。“跑腿”打的是“方便牌”，会根据客户需求不同，跑单业务也是五花八门。

“目前，我负责蓝天路、白龙路、海甸岛路段跑单，日常跑单中，有时会接到老人下的‘跑腿’订单，最常见的是取送饭菜或搬运米面油等物品。公司跑单以文件为主，个人跑单以水果、礼盒补品为主，每天接35单左右，其中房门钥匙跑单每天会接3至4单。让我印象深刻的跑单是在去年11月，位于下贤村一位顾客下单称，天气寒冷，代扔生活垃圾，再三电话核实后，对方表示确实是花钱请人代扔垃圾。”颜佳鸿笑道。

韩江畴负责秀英大道、西海岸路段的跑腿业务。他告诉记者，跑腿业务范围很广，多为帮委托人解决生活中的琐碎事、急事。去年，居住在秀英区的韩女士，去美兰区灵山车管所考驾照，结果韩女士在向工作人员递交材料时，发现竟忘带身份证，如果自己回去取，来回没有3个小时就赶不到考场。于是，她通过“跑腿”平台，让韩江畴从家里将身份证快速地送到工作人员手中，整个过程用时80多分钟，解决了韩女士的燃眉之急。

“跑腿”业务中，他还接到了参加招标竟把材料拿错的马虎客户。更让韩江畴、颜佳鸿难忘的是，有的学生上课忘了书本，有的忘穿校服，有的家长便让“跑腿”上门给孩子送衣服、送书包、送作业本，还有的让帮忙取快递，需求五花八门。

除了跑腿业务外，平台还有帮买业务，通过“跑腿”代购，可以让骑手帮忙购买周边商品，包括各种小吃、酒水、饮料等。

建议选择信誉较好平台

颜佳鸿认为，未来，“跑腿”业务竞争将越来越激烈，门槛将逐步提高。消费者将更注重体验服务，“跑腿”平台也将针对市民需求推出更多个性化、多元化业务。

海口市商务局服务业协调科相关工作人员介绍，随着市民生活水平的提高，在如今“跑腿”行业快速发展尚未规范时，越来越多的人愿意花钱去买“时间”，为了规避风险，建议市民在选择“跑腿”业务时，务必到信誉较好的平台去选择。

“平时客户委托取送的物品，大到行李箱，小到一把钥匙等都属于‘跑腿’服务的市场需求。”海南省开放型经济研究院院长李世杰告诉记者，随着“跑腿”服务需求的不断扩大，“花钱买便利”除了传统的取送文件外，市场上还出现了许多个性化需求订单，行业发展潜力巨大。

但目前“跑腿”这一新行业尚无标准和监管，未来“跑腿”服务应在专业化方面加大力度。同时，个人隐私等诸多安全性问题也不容忽视。

关键词： 贵重物品 工作人员 五花八门